LA NOSTRA VISION
Sappiamo cosa vogliamo essere, cosa vogliamo fare e soprattutto… come. Qualche anno fa, accompagnati da un formatore professionista, abbiamo partecipato ad un percorso di “envisioning” al termine del quale tutti insieme, nel nostro Studio, abbiamo deciso di essere (o diventare) così:
“Persone felici offrono servizi e dati di qualità: certi del passato ti accompagniamo nel futuro; tu cliente conti veramente!”
Chi è stato nel nostro Studio lo sa! Questo “claim” è scritto sui muri con orgoglio e senza pudore, quasi fosse una promessa fatta dapprima a noi stessi e poi al cliente.
Dalla Vision concetti enormi, non scontati, in cui crediamo fortemente
- Felicità (e scusate se è poco!): senza retorica… vogliamo essere felici in questo Studio, convinti che la felicità passi necessariamente attraverso un lavoro ben fatto… ma anche viceversa!
- Qualità: non siamo una grande organizzazione e non intendiamo diventarlo: se necessario allargheremo il nostro organico, ma sempre entro i limiti di una struttura che permetta di fornire ad ogni cliente un servizio di alto livello e fortemente personalizzato
- Passato: 40 anni di esperienza sono una ricchezza irrinunciabile ed un valore aggiunto di cui andare orgogliosi per costruire il futuro nostro e dei nostri clienti
- Futuro: è lì che vogliamo tendere ma, se possibile, ci piace leggerlo in anticipo e viverlo oggi; solo così possiamo essere non soltanto una risposta alle esigenze del cliente, ma una delle cause del suo successo
La conclusione del “claim” non è che la naturale conseguenza di ciò che sta scritto prima; chiunque sia entrato in contatto con il nostro Studio sa che per noi ogni cliente non è, non sarà mai “uno dei tanti”, ma uno a cui dare cuore e professionalità.